» 2008 » Февраль Блог Игоря Манна

Архив Февраль, 2008

О, мой Блог! (книга А. Попова “Блоги”)

27, Фев 2008

Share Рецензия опубликована в «Маркетинг Pro» Книга: «Блоги. Новая сфера влияния», Антон Попов Страниц: 310 Среднее время на прочтение: 8 часов Цена: от 400 рублей Сколько можно заработать: подсчитать легко, есть формула*, но об этом чуть позже… Побочные эффекты: можно зависнуть в Интернете, если вы не умудрились сделать это еще раньше… Издательство «Вершина» выпустило пресс-релиз [...]

Рубрики: Без рубрики

13 правил клиентоориентированности

27, Фев 2008

ShareВ предверии идеологического спора с Темой хочу озвучить свою платформу. Важно Сервис — это не клиентоориентированность. Это только ее часть. Одна четвертая часть Клиентоориентированными становятся не компании, клиентоориентированными становятся сотрудники Сколько компаний – столько подходов. Сколько подходов – столько результатов. Гарантий здесь не дают. Клиентоориентированность внедряется, а не приобретается. Люди Если клиентоориентированности ОЧЕНЬ хочет [...]

Рубрики: Мысли

книга — лучший подарок. А подписанная — самый лучший

25, Фев 2008

ShareДарите книги. Дарите книги подписанными. Я подсчитал на выходных — у меня 34 книги, подписанных авторами. Самая короткая подпись — автограф Котлера (просто роспись). На втором месте — слова «Игорю от автора» от Репьева. Самая длинная — Анатолий Дураков (Анатолий исписал всю страницу обложки, месте не хватил, на второй расписался и добавил «все остальное я [...]

Рубрики: Книги

звони мне 22-kotik

22, Фев 2008

ShareЯ помню сегодня по памяти только три телефона. Домашний. Свой мобильный. И недавно выучил входящий номер «МИАН-агентство недвижимости». Цифры переполняют наш мир. Хотите помочь — и себе — воспользуйтесь этим удобным сервисом: http://mnemogramma.ru/

Рубрики: Реклама и Product placement (непроплаченные)

хорошо пошло! (или двигаем от 23 февраля к 8 марта)

21, Фев 2008

ShareЯ захлебнулся в идеях, которые вы присылаете мне (нам) по посту «Сбыча мечт-2″. Обещал, что подведем итоги после 23.02 Но уж если так хорошо пошло, давайте подождем еще 2 недели. Пожалуйста, подождите до 10 марта. И если вам еще есть что сказать — пожалуйста, не держите в себе.

Рубрики: Без рубрики

как я дрогнул

21, Фев 2008

ShareЯ не ограничиваю себя в нескольких вещах. Одна из них — покупка деловых книг. И вот, впервые, я дрогнул. «За что?» — промелькнул в моей голове вопрос, когда я увидел эту книгу и цену на нее… Зная экономику бизнеса, понимая «сколько и кто»… я не купил. В первый раз не купил. Надеюсь, что это не [...]

Рубрики: Индивидуальный подход

а может вы четвертый?

21, Фев 2008

ShareГотовим (в издательстве) годовой отчет. Получается, что хороший был год — и количественно, и качественно. Выяснили, как у нас с клиентоориентированностью. Мы зафиксировали трех недовольных клиентов, которые нам жаловались в 2007 году (одного из них я видел в прошлую субботу). Может мы переоцениваем себя? И вы, возможно, четвертый? Не молчите, пишите. Статистику вы нам не [...]

Рубрики: Мысли

Прислали. Смеялся

20, Фев 2008

ShareТемы бизнес-семинаров: 1. Клиент, прежде всего, урод. Основы сервиса. 2. Эффективное управление персоналом в нетрезвом состоянии. 3. Деловые переговоры: как дождаться банкета или сауны. Эффективный саунинг и банкетинг. 3. Креатив в бухгалтерской отчетности. 4. Планирование роста продаж и составление стратегических планов при обыске и выемке документации. 5. Эффективное уничтожение бухгалтерской документации. 6. Колбаса, как инструмент. [...]