“Сервис, ориентированный на бренд”
Рубрика: Индивидуальный подход, КнигиНовая книга Джаннел Барлоу сильно разочаровала.
Насколько хороша была «Жалоба как подарок», настолько и неудачна эта книга.
Попытка скрестить брендинг с сервисом не удалась.
Вердикт: можно не читать.
