Терплю с большим трудом…
Рубрика: Мысли
То, что у нас нет этикета электронной почты – беда, факт.
Но больше всего мне не нравится, когда:
1) Тебя продолжают бомбардировать запросами.
Я получаю, бывает, по 100 писем в день – я физически не успеваю на все ответить.
Простое правило – вам не ответили 2 раза?
Все, отстаньте.
2) Когда письма обрезаются, и ты не видишь истории переписки.
Я пока не жалуюсь на память, но зачем мне ее напрягать и что-то ненужное вспоминать или искать нашу переписку?
Измените настройки!
Март 4th, 2010 в 10:21
есть еще пара частых “странностей”
- нет темы письма ( о чем речь-то?..и ведь по теме писем есть настройки сортировки!)
- нет подписи с контактами от людей, написавших вперые/ не впервые, но давно/
Март 4th, 2010 в 10:30
Игорь, мне кажется, проще один раз ответить: Спасибо за предложение, но у меня нет времени или желания! чем по нескольку раз читать одни и те же предложения.
(если конечно это не чистый спам, а нормальное именное письмо)
Я сам занимаюсь организацией мероприятий и приглашаю спикеров к выступлению. И часто бывает не понятно докладчик не хочет выступать и молчит или он не получил письмо и даже не знает о приглашении.
Так что Ваше правило не совершенно
Март 4th, 2010 в 13:01
Используйте Gmail.
Там письма можно мутить (mute). Цепочка переписки выглядит человечно. И можно настроить фильтр “чудаки”, в строку которого постоянно вписывать адреса через разделитель OR.
Март 5th, 2010 в 8:47
По второму пункту согласен абсолютно, очень раздражает.
Беда здесь в том, что люди часто пользуются ящиками на mail.ru или inbox и т.д. А там сервис устроен так, что история переписки в ответы должна включаться каким-то специальным образом. Вот и получается, что почтовый сервис сам делает людей неграмотными.
Иногда, при длительном общении, я даже прошу оставлять историю переписки, но люди просто не понимают, что это такое.
Ну и, наверное, нет такого места в интернете, где бы были написаны все прописные истины хорошего пользователя и человек знал бы, что заходя в интернет в первый раз, свой путь надо начинать оттуда.
Март 8th, 2010 в 8:07
Действительно, когда письмо структуировано , есть обращение -приветствие , само письмо, подпись его проще читать.
Могу сказать, что мне не всегда нравиться , когда мне отвечают разбивая письмо на цитаты.
Для восстановления переписки , можно воспользоваться поиском, и еще по важным клиентам я создаю свою папку, куда складываю и исходящие и входящие.
Март 21st, 2010 в 10:32
Игорь, это конечно печально, но с другой стороны это возможность! Значит есть потребность в издании отличной книги по деловому этикету, где будет и раздел, посвящённый этикету электронной почты. Разумеется в издательстве “Манн, Иванов и Фербер”
Издайте! С удовольствием приобрету, прочту и буду совершенствоваться (хоть я и выше перечисленным не грешу, но вдруг что-то другое делаю не так?). Буду ждать 
Июнь 22nd, 2010 в 20:09
Игорь, поставьте автоответчик: “Ваше сообщение доставлено. Если вам не ответили 2 раза - отстаньте.”