И что делать в такой ситуации?
Рубрика: Впечатления
На прошлой неделе я завтракал с одним знакомым.
Я помог ему – и услуга за услугу - попросил порекомендовать услуги Конгру своему коллеге – руководителю службы маркетинга (сам он работает не в маркетинге).
И тут мой знакомый говорит: «Игорь, это не очень удобно. Я некомфортно себя буду чувствовать, если порекомендую вас. Все будут думать, что я получу от вас 10 или сколько-то там процентов комиссии…»
Я в ауте.
Вспомнилась еще одна ситуация.
Предложил услуги Конгру своей знакомой. Она «зажглась», пришла говорить с человеком, отвечающим за интернет. Он выслушал и выдает: «Ты считаешь, что я плохо работаю? Самая умная?»
Как мне было перед ней неудобно!..
Вопрос – что делать в такой ситуации?
Ведь так недолго и до не очень приятных обобщений! - маркетологи живут на откатах и боятся нового, изменений.
Как это не здорово для маркетинга…
Ситуацию могут спасти только руководители (но дойдут ли у них руки, или они уже давно махнули на маркетинг рукой?).
Помочь могут честные агентства – вот еще раз правильный подход
И я открыто могу сказать, что ни я, ни мои партнеры откат давать не будут ни при каких обстоятельствах.
Честных и смелых маркетеров по пальцам пересчитать?
Я во вторник спрошу Траута как с этим обстоят дела в мире.
Март 14th, 2010 в 23:31
Конечно, вопрос в доверии к человеку.
Если будут думать, что человек получит 10 процентов отката, то значит от него в принципе такое могут ожидать… Если же стоит проблема и у него спрашивают пути ее решения, то тогда такая рекомендация будет воспринята совсем иначе.
Когда люди не видят (или не хотят видеть) существующих проблем, надо им дать их заметить. Я замечательную книжку об этом прочел - “Наш айсберг тает” (”Our Iceberg Is Melting”), в ней как раз дается множество полезных советов на счет того, как обнаружить проблему, вовлечь людей, принимающих решения и найти решение, решающее не только проблему, но и ее причины.
Очень советую. И интересно будет прочитать вашу рецензию!
http://www.ozon.ru/context/detail/id/3648922/
== спасибо, Леонид
Там система такая - а вот человек правильный. Бывает.
Март 15th, 2010 в 1:31
Забавно, что Игорь задает нам в сообщении вопрос и сразу сам на него отвечает. )) Это абсолютно логично, ведь он на комментарии не отвечает и, видимо, их и не читает. Возникает мысль - может быть он не знает, что его сообщения здесь могут комментировать?
Март 15th, 2010 в 10:33
Что делать дальше? Ответ очевиден: ЖИТЬ! Шить платья из ситца и жить! Скоро весна!
Серьёзно: мы же живём в России, и большинство продажников/маркетологов/закупщиков/логистов, к большому сожалению, берут и дают откаты. Только не делайте удивленные лица, типа я наговариваю и Вы этого не знаете! Есть белые вороны и их очень мало, которые честны, но с них скорее смеются, чем уважают. Если бы менеджерам платили достойно руководители компаний, что бывает ой как редко, в основном мы же знаем - берут отличного универсального специалиста и платят ему ниже среднего - это реальность. А может русский человек по природе такой - всё время думает как бы ещё урвать побольше, может это в наших генах?
Должны пройти годы, чтобы сформировалось новое понимание морали, порядочности, преданности делу/компании. Думаю, что нашему поколению это не светит - вот и пожинаем плоды. Но я не обобщаю, повторюсь - ЕСТЬ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВИЛ!!!!!!
Март 15th, 2010 в 11:02
читаю все и всегда
комментирую не все
часто пишу напрямую
Март 15th, 2010 в 12:09
Есть замечательная фраза: “Обманул раз - потерял уважение навсегда”. Это аксиома!
А начинать надо в первую очередь с себя. Игорь, снайперы - вот уже тренд.
—
Да, частенько быть честным грустно, но есть и положительная сторона. Когда мне впервые сказали: “Знаешь, ты второй человек за мою практику который отказался брать” - я понял что это может стать моей “фишкой”. И неоднократно становилось, и неоднократно позволяло быть резким, добиваться поднятия ЗП, потому как это все-таки ценят.
Плюс когда нет скелета в шкафу - легче иди вперед, не надо оглядываться.
Март 15th, 2010 в 13:51
может быть знакомый просто придумал “отмазку”, чтоб не рекомендовать ваши услуги? может быть что-то его в них не устраивает?
== интересная мысль… родственникам он посоветовал с уверенностью
Март 15th, 2010 в 15:27
Интересный знакомый! Уважает мнение таких людей, которые верят, что все насквозь пропитано откатами и боится потерять их благосклонность. Может быть эти люди так верят в откаты, что уже сами приняли их как должное?
А знакомая нарвалась на трамвайного хама. Такое часто бывает в жизни.
Что делать. Продолжать свое дело, не обращая внимания на мнение чудаков, которые будут все равно, как о стенку-горох, стоять на своем (и скорее всего, на самом деле, потому что Вы им не приятны и вызываете дикую зависть).
Март 15th, 2010 в 17:36
Здравствуйте, Игорь.
Простите, что пишу сюда, но я не смогла найти ваших других контактов.
Меня зовут Ольга Сашечкина.
Я ваша давняя поклонница.
Я сейчас веду тренинг “Как издать собственную книгу” вместе с Сергеем Жуковским
Нам очень интересен ваш опыт работы с Издательствами, мне особенно очень интересен ваш опыт.
В эфире будет 15-20 человек.
Столько же слушают в записи.
Аудио пойдет в коробку, которая разойдется по нескольким сотням людей.
Сможете ли Вы найти 30 минут своего вечернего времени и выступить у нас онлайн?
Вопросы если будет интересно я вышлю.
Для выступления нужен только микрофон и доступ в Интернет.
Процедура очень простая, если Вы даете согласие, я вышлю вам ссылку, где будет проходить прямой эфир.
Заходите в выбранное вами время по ссылке, мы подключаем вас к эфиру, выступаете.
Если вы согласны, скажите когда вам удобнее выступить? Тренинг будет идти еще месяц. Время предлагаю выбрать вечернее, например 20.00
С нетерпением жду ответа.
Спасибо, что выделили мне время)
Ольга Сашечкина
Март 15th, 2010 в 19:38
Однажды Игорь занимал большую должность. Мы говорим. Игорь, давайте мы будем вам размещать рекламу на невероятно выгодных условиях. Скидки будут нереальные. Прозрачная отчетность и т.п. Зачем? Просто, чтобы пиариться, что нас выбрал Игорь Манн. Игорь обсуждать дело не стал. Вопрос - что делать в такой ситуации? Почему Игорь не захотел обсудить, как сэкономить своей компании наверное сотни тысяч долларов? Я уверен, что не из за отката. Думаю, что на первом месте у маркетолога - статус кво. Не до новых агентств и идей. Важны постоянные отношения с подрячиками, уверенность в надежности их логистики, спокойствии за деньги, заплаченные понятным людям и вечная запара, когда не до нового. Игорь, войти к новому клиенту сложно, это реальность рынка, и откаты тут не главное.
Март 16th, 2010 в 11:37
Игорь, привет
оба примера объединяет одно - у людей не хватает мотивации бороться с преградами, без которых жизнь маркетолога (маркетера) невозможна… а если хватает, но они не привыкли “пробивать”, то это плохие маркетологи и в их практике большая часть задумок остается на бумаге.
К сожалению, это глубокий миф, что любые гениальные идеи маркетолога озвученные в компании все под козырек и бегом делать особенно если речь заходит о вхождении на “территорию” другого отдела… примерно об этом я писал вот здесь http://www.zubry.ru/forum/showthread.php?t=1146
так что на вопрос что делать - воспитывать в маркетологах и в себе лично продающие/пробивные качества иначе все кому не лень будут искать отмазки и маркетолог их будет “кушать” депрессируя над своей беспомощностью и тупизной всех вокруг
Март 16th, 2010 в 19:20
Сергею Васильеву
спасибо, Сергей, логично
Март 16th, 2010 в 19:29
Игорь, не за что:) А Траут что ответил?
Март 16th, 2010 в 22:27
Игорь, добрый вечер.
Дайте знакомому книгу прочитать Вашего издательства - “Связи решают все”. Мне кажется, что должно помочь.
Март 17th, 2010 в 1:08
to Сергею Васильеву - “хорошему маркетологу” и Игорю Манну.
Игорь, ты меня неприятно удивил, малодушно получилось. Какая к черту логика!
Не Вам, Сергей, судить объективно - Вы не были в этой ситуации. Стоять со стороны и наблюдать или рассуждать - много мужества не надо. А преграды, мы, маркетологи, преодолеваем, и Вам этому нужно ещё поучиться у нас. Не только стены ломаем, а если не получается прямым путём, изгибаемся и добиваемся своего, пусть не быстро и не сразу, но с 5-й попытки результат имеем.
Всё ведь просто - нужно, чтобы каждый своё дело делал на 100%, и если маркетолог хочет помочь наставнику - он пытается, а если не может - он всё равно пробует, а если не хочет - отходит в сторону.
Март 17th, 2010 в 11:20
Оксане:
Горячая Вы девушка, однако
Я как раз совсем не со стороны наблюдаю…
Хорошего дня!
Сергей
Март 17th, 2010 в 13:17
Хочется процитировать “Москва слезам не верит” “Значит дал повод думать, что может быть иначе”
Ни один из подрядчиков, с которыми работаю, не рискнул бы мне предложить откат т.к. всё общение выстраиваю таким образом, чтобы даже мысли не возникло.
Апрель 13th, 2010 в 7:59
Часто сталкиваюсь с фразой:”А что я с этого получу?”. Обычно это последний мой диалог с подобными людьми. Благо работаю на компанию, которая имеет достаточный вес, чтобы отсекать подобных “дельцов”. К сожалению таких ушлых “воров от маркетинга”, живущих по принципу “платите мало? Возьму сам” стало очень много и причину я вижу в том, что слабо развита заинтересованность в результате у маркетологов - им платят фиксированную ЗП, независимо от результата работы (в основном - редко премии за удачные проекты). И это не жадность руководства. Это неумение показать свои достижения со стороны маркетера. Вот и идут люди простым и понятным в России способом “заинтересуй меня лично и я пошевелюсь”, заменяя мотивацию со стороны руководства, мотивацией со стороны заинтересованного лица. Простым языком - заинтересованная сторона нанимает себе маркетолога внутри той компании, в партнерстве с которой они заинтересованы. Вот это уже повод задуматься руководителям, если такое обнаружат - стоит уволить пойманного и нанять нового, на новой схеме, поощряющей усилия на развитие компании, когда успех компании будет напрямую влиять на уровень жизни маркетера. Дает волшебные результаты.