Share http://www.ozon.ru/context/detail/id/6802925/ Не понравилась. Меркнет на фоне «Первоклассного сервиса». Можете не читать, если читали эту книгу Шоула и «Клиенты на всю жизнь».

Share Вчера вернулся из почти двухнедельной поездки по США (http://usa.cbo.ru/). Если коротко – восторг. США стали сороковой зарубежной страной, которую мне удалось посетить (увы, большая часть по работе – по схеме «аэропорт – гостиница – офис – аэропорт»). И я искренне рекомендую в следующем году присоединиться к этой поездке с ЦБО снова (она уже точно [...]

Share http://www.ozon.ru/context/detail/id/6255062/ Господи… 330 страниц ни о чем… (вымучил все только потому, что взял в отпуск). Не рекомендую. Ничего не поднимает.

Share Более полугода я не выступал с темой «Клиентоориентированность» в Москве. Надеюсь, что за это время большее количество маркетеров и руководителей осознали важность этой темы. Только вчера я вернулся из США – где клиентоориентированность, как говорится, must have (вещь обязательная). Приходите на семинар в «ЭЛКОД» http://www.elcode.ru/upr-consalt/mann_clientdriven.html Будет модель «знать что делать и знать как делать» [...]

Share “Гений – это человек, у которого есть две прекрасных идеи” Дж.Броновски, автор книги “Взлет человека”

Share Лично я «закипел» над этой книгой уже в самом начале – не нравятся мне такие книги: много умных слов, непрактичная модель и мало примеров и идей. http://www.ozon.ru/context/detail/id/4326471/ Не рекомендую. Кстати, вот модель: Точка кипения (место, где «искрят» идеями) = (готовность к сотрудничеству х стирание границ х зажигательная цель) х результативный потенциал. Попробуй-ка намешать такое [...]

Share На “Маркетинг. А теперь вопросы” http://art-andreich.livejournal.com/54126.html И на “Маркетинг без бюджета” – еще и смешно http://novostiliteratury.ru/chto-chitat/2011/06/06/igor-mann-marketing-bez-byudzheta-50-rabotayushhix-instrumentov-mann-ivanov-i-ferber-2011/ И еще: http://smile-sova.blogspot.com/2011/06/blog-post_11.html

Share Не понравилась книга http://www.ozon.ru/context/detail/id/5556513/

Share Подзаголовок этой книги: Разговор по душам о ситуациях и понятиях. Написано хорошо. Язык простой. Примеров много интересных. И затягивает. Но КПЧ низкий.

Share http://mental-skills.livejournal.com/9108.html Читать и делать – все верно.